Politique de confidentialité NYSORA

Le site Web NYSORA et les applications NYSORA qui sont liées à cette politique de confidentialité sont exploités par le groupe NYSORA, 2585 Broadway, Suite 183, New York, NY 10025, États-Unis ("nous" ou "notre").

Nous apprécions l'intérêt que vous portez à notre site Web et/ou nos applications (ci-après nos « services »). La protection de la vie privée est très importante pour nous et nous nous engageons à vous protéger et à respecter votre vie privée. Cet avis de confidentialité contient des informations sur la manière dont nous collectons, stockons, traitons, transférons, partageons et utilisons les données qui vous identifient ou vous sont associées (ci-après « informations personnelles »). Elle décrit également vos droits en matière de protection des données, y compris le droit de vous opposer à certains des traitements que nous effectuons. Vous trouverez plus d'informations sur vos droits et sur la manière de les exercer dans la section "Accès et correction de vos informations personnelles".

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données (y compris le Règlement général sur la protection des données), NYSORA est le responsable du traitement des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous devez également savoir que nous utilisons des cookies pour stocker et accéder aux informations tout en fournissant l'accès à nos services.

1. Informations collectées

Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous soumettez volontairement des informations directement à nous ou à nos services. Cela peut inclure les informations que vous nous fournissez lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription, achetez des éléments d'inscription/d'admission à nos événements, vous abonnez à nos services, achetez notre matériel pédagogique, correspondez avec nous, abonnez-vous à nos listes de diffusion, newsletters ou autres formes de communications marketing, répondez à un sondage ou visitez notre stand lors d'expositions.

La liste ci-dessous définit les catégories d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet et comment nous utilisons ces informations.

Coordonnées : Nous recueillons des informations de contact telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les adresses physiques associées à toute inscription que vous effectuez en utilisant notre service.

Informations de réservation : lorsque vous réservez un élément d'inscription/d'admission via notre plateforme, nous pouvons être amenés à collecter des informations supplémentaires nécessaires au traitement de votre réservation, notamment des numéros de passeport, des informations sur votre handicap et vos exigences alimentaires.

Commentaires et opinions : Nous enregistrerons les commentaires et opinions que vous exprimez lorsque vous répondez à des sondages. Généralement, nos enquêtes sont anonymes, par conséquent les informations personnelles ne sont pas divulguées.

Informations sur le paiement et la transaction : nous conservons des enregistrements des éléments d'inscription/d'admission que vous achetez chez nous et du mode de paiement que vous utilisez pour la transaction. Nous utiliserons les informations de paiement et de transaction pour traiter le paiement de tout article que vous achetez chez nous. Bien que nous conservions des enregistrements de toutes les transactions que vous effectuez via les services, nous ne stockons aucun détail financier tel que vos numéros de carte de crédit car nous utilisons un fournisseur de paiement tiers pour traiter tous les paiements que vous effectuez via les services.

Vos préférences : nous détenons des informations sur les préférences que vous avez définies pour les notifications, les communications marketing et la manière dont nos services vous sont présentés.

Informations sur la façon dont vous utilisez et vous connectez à nos services : nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez nos services, telles que les pages que vous consultez sur nos services, l'heure à laquelle vous accédez à nos services et la durée pendant laquelle vous les utilisez, ainsi que les sélections et les choix que vous faire lors de l'utilisation de nos services.

Informations sur votre emplacement : Outre les informations que vous choisissez de nous fournir, nous ne collectons pas d'informations sur votre emplacement précis. L'adresse IP de votre appareil peut nous aider à déterminer un emplacement approximatif. Nous ne collecterons ni ne suivrons votre position exacte sans votre consentement. Si nécessaire, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des informations sur votre emplacement exact.

Toutes les informations personnelles : nous utiliserons toutes les informations personnelles que nous collectons pour surveiller et améliorer nos services, ainsi que nos procédures et processus. Notre utilisation de vos informations personnelles de cette manière n'entraînera pas la publication d'informations qui n'étaient pas auparavant accessibles au public sur nos services.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles et quelle est notre base juridique pour cette utilisation

Nous traitons vos informations personnelles aux fins suivantes :

Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat. Ceci est pertinent lorsque vous réservez un élément d'inscription / d'admission avec nous. Ceci comprend:

Vérification de votre identité
Traiter vos paiements et vos réservations et transmettre les informations aux tiers concernés tels que les hôtels et les autorités publiques appropriées, si nécessaire, pour mener à bien vos arrangements.
Communiquer avec vous au sujet des services que nous fournissons et des questions, problèmes ou préoccupations que vous ou d'autres utilisateurs avez
Fournir des services et une assistance à la clientèle
Utiliser les informations personnelles vous concernant qui sont contenues dans les messages privés qui nous sont envoyés par d'autres utilisateurs pour remplir et livrer les reçus de réservation et pour répondre à toute question, problème ou préoccupation qu'ils soulèvent.

Dans la mesure nécessaire à la conduite de nos activités et à la poursuite de nos intérêts légitimes, en particulier, nous :

Vous envoyer des communications marketing électroniques conformément à vos préférences marketing
Utilisez vos commentaires et opinions pour répondre à vos questions, problèmes et préoccupations et améliorer notre service.
Utilisez vos paramètres de préférence dans le but de fournir des notifications et d'envoyer des communications marketing.
Utilisez un emplacement approximatif pour vous assurer que le contenu de nos services est pertinent pour la région, la ville, l'état ou le pays dans lequel vous utilisez votre appareil
Surveiller l'utilisation de nos services à des fins de détection et de prévention des fraudes ou des délits
Utiliser vos informations personnelles pour nous aider à développer de nouveaux produits et services

Dans certaines circonstances, lorsque vous nous donnez votre consentement, nous :

Identifiez votre emplacement aux fins de personnaliser les éléments d'admission pour vous
Placer certains cookies et utiliser des technologies similaires soumises à des exigences de consentement.

À des fins requises par la loi, telles que les demandes des gouvernements ou des autorités chargées de l'application de la loi menant une enquête.

Nous pouvons anonymiser et agréger toutes les informations que nous collectons (afin qu'elles ne vous identifient pas directement). Nous pouvons utiliser des informations anonymisées à des fins telles que le test de nos systèmes informatiques, la recherche, l'analyse de données, l'amélioration de nos services et le développement de nouveaux produits et fonctionnalités.

3. Informations que nous partageons avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les parties suivantes :

Sociétés du même groupe de sociétés que nous : nos filiales (c'est-à-dire toute organisation que nous possédons ou contrôlons) ou notre société holding ou société mère ultime (c'est-à-dire toute organisation qui nous possède ou nous contrôle) et toutes les filiales qu'elles possèdent. Ces sociétés n'utiliseront vos informations personnelles que de la même manière que nous le pouvons en vertu de cet avis de confidentialité.
Hôteliers : nous partagerons les informations personnelles requises par les hôteliers pour organiser votre réservation.
Prestataires de services et conseillers : tiers qui nous fournissent un service. Par exemple, des prestataires de services tiers aident à prendre en charge notre infrastructure informatique, traitent vos paiements en notre nom, développent pour nous des informations analytiques sur nos produits, services et marketing et fournissent des services professionnels tels que des services juridiques et comptables. Ces tiers ne seront autorisés à utiliser vos informations personnelles que conformément à nos instructions et seront tenus de protéger vos informations.
Application de la loi, régulateurs et autres parties pour des raisons légales : tiers auxquels nous sommes légalement tenus de divulguer vos informations personnelles ou à qui nous devons divulguer vos informations personnelles pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui. Par exemple, nous pouvons fournir des informations aux agences des douanes et de la protection des frontières des États-Unis si vous voyagez aux États-Unis. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à des tiers pour aider à détecter et enquêter sur les activités illégales et les violations de tout accord que nous avons avec vous.

Nous pouvons fournir à des tiers des informations statistiques agrégées et des analyses sur les utilisateurs de nos services, mais nous nous assurerons que personne ne peut être identifié à partir de ces informations avant de les divulguer.

4. Marketing et publicité

La plupart des messages marketing que nous envoyons le seront par courrier électronique, mais nous pouvons parfois vous contacter également par courrier ou par téléphone. Si vous ne souhaitez pas recevoir, ou souhaitez réduire, nos messages marketing, vous pourrez nous le faire savoir par email. support@nysora.com.

Vous pouvez également modifier vos préférences marketing à tout moment en suivant les instructions décrites ci-dessous.

E-mail – cliquez sur le lien de désinscription au bas de nos e-mails marketing.

5. Stockage et transfert de vos informations personnelles

Cookies et stockage local : nous pouvons stocker des informations (qui peuvent inclure des informations personnelles) localement sur votre appareil à l'aide de cookies et d'autres méthodes de stockage de navigateur et d'application. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre avis sur les cookies ci-dessous.

Sécurité : nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la destruction, la perte, la modification ou les dommages accidentels ou illégaux.

Transferts internationaux de vos informations personnelles : les informations personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez. Les données peuvent être transférées de l'EEE vers les États-Unis, principalement parce que nos bureaux dans ces pays peuvent accéder aux données, mais également aux fins d'hébergement des serveurs de notre site Web sur lesquels les données sont stockées. Si vous vous enregistrez dans une destination en dehors de l'EEE, vos informations seront également transmises aux prestataires hôteliers concernés dans cette destination. Certaines de ces juridictions offrent différents niveaux de protection en ce qui concerne les informations personnelles et peuvent, dans certains cas, être moins protectrices que la juridiction dans laquelle vous résidez généralement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et en toute sécurité. conformément à la loi applicable et à cet avis de confidentialité. Lorsque des informations sont transférées en dehors de l'EEE et lorsqu'elles sont destinées à une partie prenante ou à un fournisseur dans un pays qui n'est pas soumis à une décision d'adéquation de la Commission européenne, les données sont protégées de manière adéquate par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, une certification appropriée du bouclier de protection des données ou les règles d'entreprise contraignantes du sous-traitant d'un fournisseur.

6. Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles

Lorsque nous traitons les données d'enregistrement, nous le faisons aussi longtemps que vous êtes un utilisateur actif de nos services et pendant une courte période par la suite.

Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période après cela (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace du fait que vous nous avez demandé de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de traiter vos données afin que nous puissions respecter votre demande à l'avenir. Cet enregistrement sera conservé aussi longtemps que nous conserverons vos données personnelles conformément à cette section.

Lorsque nous traitons des données personnelles dans le cadre de l'exécution d'un contrat, nous conservons les données pendant 6 ans à compter de votre dernière interaction avec nous. Cela inclut toute correspondance que vous avez eue avec notre équipe de service à la clientèle, afin que nous puissions résoudre toute plainte déposée.

7. Accès et correction de vos informations personnelles

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

(i) le droit d'être informé de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées ;

(ii) le droit d'accéder et de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;

(iii) le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet ;

(iv) demander que vos données soient partagées (portées) vers un autre contrôleur ; et

(v) demander le blocage, la restriction ou la suppression de vos informations personnelles en nous écrivant à support@nysora.com

En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (en particulier lorsque nous ne devons pas traiter les données pour répondre à une obligation contractuelle ou autre exigence légale, ou lorsque nous utilisons les données à des fins de traitement). marketing direct). Pour exercer l'un des droits ci-dessus, ou si vous avez des questions concernant vos droits, veuillez nous contacter à support@nysora.com

Si vous pensez que nous détenons des informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Veuillez fournir autant d'informations que possible sur les informations personnelles que vous recherchez et nous serons heureux d'essayer de vous aider à les trouver. Si vous avez des préoccupations non résolues, vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données de l'UE là où vous vivez, travaillez ou là où vous pensez qu'une violation a pu se produire.

Si vous souhaitez que nous supprimions votre profil et supprimions vos informations dans nos applications, vous pouvez le faire en allant dans « Paramètres » > « Supprimer le compte ». Votre compte sera définitivement supprimé de l'application.

8. Liens vers des services tiers

Nos services peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis des services Web tiers de nos réseaux partenaires, annonceurs et hôtels. Si vous suivez un lien vers l'un de ces services Web, veuillez noter que ces services Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques. Veuillez vérifier les politiques individuelles avant de soumettre des informations à ces services Web.

9. Modifications de cet avis

Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre et vous devez donc consulter cet avis périodiquement. Lorsque nous modifions cet avis de confidentialité de manière substantielle, nous mettrons à jour la date de « dernière modification » au bas de cet avis de confidentialité. Les modifications apportées à cet avis de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

10. Avis à vous

Si nous avons besoin de vous fournir des informations sur quelque chose, que ce soit à des fins juridiques, de marketing ou à d'autres fins commerciales, nous sélectionnerons ce que nous pensons être le meilleur moyen d'entrer en contact avec vous. Nous le ferons généralement par e-mail ou en plaçant un avis sur nos services. Le fait que nous puissions vous envoyer des avis ne vous empêchera pas de pouvoir refuser certains types de contact, comme décrit dans le présent avis de confidentialité.

11. Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour poser des questions sur cet avis, votre vie privée et vos droits légaux, veuillez nous contacter à : NYSORA, 2585 Broadway, Suite 183, New York, NY 10025, USA, et à support@nysora.com

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 17octobre 2023.