Informativa sulla privacy di NYSORA

Il sito Web NYSORA e le app NYSORA collegate alla presente informativa sulla privacy sono gestiti da NYSORA Group, 2585 Broadway, Suite 183, New York, NY 10025, USA ("noi" o "ci").

Apprezziamo il tuo interesse per il nostro sito Web e/o applicazioni (di seguito i nostri "servizi"). La protezione della privacy è molto importante per noi e ci impegniamo a proteggerti e a rispettare la tua privacy. Questa informativa sulla privacy fornisce informazioni su come raccogliamo, archiviamo, elaboriamo, trasferiamo, condividiamo e utilizziamo i dati che ti identificano o sono associati a te (di seguito "informazioni personali"). Descrive inoltre i tuoi diritti in materia di protezione dei dati, compreso il diritto di opporsi ad alcuni dei trattamenti che effettuiamo. Maggiori informazioni sui tuoi diritti e su come esercitarli sono riportate nella sezione "Accesso e correzione delle tue informazioni personali".

Ai fini della legislazione sulla protezione dei dati applicabile (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati), NYSORA è il titolare del trattamento dei dati personali che conserviamo su di te.

Dovresti anche essere consapevole del fatto che utilizziamo i cookie per archiviare e accedere alle informazioni mentre forniamo l'accesso ai nostri servizi.

1. Informazioni personali che raccogliamo su di te

Raccogliamo informazioni personali su di te quando invii volontariamente informazioni direttamente a noi o ai nostri servizi. Ciò può includere le informazioni che ci fornite quando completate un modulo di registrazione, acquistate qualsiasi elemento di registrazione/ammissione ai nostri eventi, vi iscrivete ai nostri servizi, acquistate il nostro materiale didattico, corrispondete con noi, vi iscrivete alle nostre mailing list, newsletter o altre forme di comunicazioni di marketing, rispondere a un sondaggio o visitare il nostro stand alle fiere.

L'elenco che segue indica le categorie di informazioni personali che raccogliamo su di te e come utilizziamo tali informazioni.

Dettagli di contatto: raccogliamo informazioni di contatto come il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, il tuo numero di telefono e gli indirizzi fisici associati a qualsiasi registrazione effettuata utilizzando il nostro servizio.

Informazioni sulla prenotazione: quando prenoti un elemento di registrazione/ammissione tramite la nostra piattaforma, potremmo aver bisogno di raccogliere ulteriori informazioni necessarie per elaborare la tua prenotazione, inclusi numeri di passaporto, informazioni su eventuali disabilità che hai e requisiti dietetici.

Commenti e opinioni: registreremo i commenti e le opinioni che esprimi quando rispondi ai sondaggi. Generalmente i nostri sondaggi sono anonimi, pertanto le informazioni personali non vengono divulgate.

Informazioni su pagamenti e transazioni: conserviamo registrazioni degli articoli di registrazione/ammissione che acquisti da noi e del metodo di pagamento che utilizzi per la transazione. Utilizzeremo le informazioni di pagamento e transazione per elaborare il pagamento per qualsiasi articolo acquistato da noi. Sebbene conserviamo registrazioni di tutte le transazioni effettuate tramite i servizi, non memorizziamo alcun dettaglio finanziario come i numeri della carta di credito poiché utilizziamo un fornitore di servizi di pagamento di terze parti per elaborare i pagamenti effettuati tramite i servizi.

Le tue preferenze: conserviamo informazioni sulle preferenze che imposti per le notifiche, le comunicazioni di marketing e su come i nostri servizi ti vengono mostrati.

Informazioni su come utilizzi e ti connetti ai nostri servizi: raccogliamo informazioni su come utilizzi i nostri servizi, ad esempio le pagine che visualizzi sui nostri servizi, l'ora in cui accedi ai nostri servizi e per quanto tempo li utilizzi, nonché eventuali selezioni e scelte che fare quando si utilizzano i nostri servizi.

Informazioni sulla tua posizione: oltre alle informazioni che scegli di fornirci, non raccogliamo informazioni sulla tua posizione precisa. L'indirizzo IP del tuo dispositivo può aiutarci a determinare una posizione approssimativa. Non raccoglieremo né tracceremo la tua posizione esatta senza il tuo consenso. Ove necessario, chiederemo il tuo consenso prima di utilizzare le informazioni sulla tua posizione esatta.

Tutte le informazioni personali: utilizzeremo tutte le informazioni personali che raccogliamo per monitorare e migliorare i nostri servizi e le nostre procedure e processi. Il nostro utilizzo delle tue informazioni personali in questo modo non comporterà la pubblicazione sui nostri servizi di informazioni che non erano precedentemente disponibili al pubblico.

2. Come utilizziamo le tue informazioni personali e qual è la nostra base legale per questo utilizzo

Elaboriamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Per adempiere a un contratto o per intraprendere azioni legate a un contratto. Questo è rilevante quando prenoti un articolo di registrazione/ammissione con noi. Ciò comprende:

1. Verifica della tua identità
2. Elaborare i tuoi pagamenti e le tue prenotazioni e trasmettere le informazioni alle terze parti interessate come gli hotel e le autorità pubbliche appropriate, se necessario per completare le tue disposizioni.
3. Comunicare con te sui servizi che forniamo e su domande, problemi o preoccupazioni che tu o altri utenti avete
4. Fornire servizi e supporto ai clienti
5. Utilizzare le informazioni personali su di te contenute nei messaggi privati ​​inviatici da altri utenti per soddisfare e consegnare le ricevute di prenotazione e per rispondere a qualsiasi domanda, problema o preoccupazione che sollevano.

Come richiesto per condurre la nostra attività e perseguire i nostri legittimi interessi In particolare:

• Inviarti comunicazioni di marketing elettroniche in conformità con le tue preferenze di marketing
• Usa i tuoi commenti e opinioni per rispondere alle tue domande, problemi e preoccupazioni e migliorare il nostro servizio.
• Utilizzare le impostazioni delle preferenze allo scopo di fornire notifiche e inviare comunicazioni di marketing.
• Utilizza una posizione approssimativa per assicurarti che i contenuti dei nostri servizi siano rilevanti per l'area, la città, lo stato o il paese in cui stai utilizzando il tuo dispositivo
• Monitorare l'utilizzo dei nostri servizi allo scopo di rilevare e prevenire frodi o reati
• Usa le tue informazioni personali per aiutarci a sviluppare nuovi prodotti e servizi

In determinate circostanze, in cui ci dai il consenso, noi:

• Identifica la tua posizione allo scopo di adattare gli articoli di ammissione a te
• Inserisci determinati cookie e utilizza tecnologie simili soggette a requisiti di consenso.

Per scopi richiesti dalla legge, come richieste da parte di governi o autorità preposte all'applicazione della legge che conducono un'indagine.

Possiamo anonimizzare e aggregare qualsiasi informazione che raccogliamo (in modo che non ti identifichi direttamente). Possiamo utilizzare informazioni anonime per scopi che includono test dei nostri sistemi IT, ricerca, analisi dei dati, miglioramento dei nostri servizi e sviluppo di nuovi prodotti e funzionalità.

3. Informazioni che condividiamo con terze parti

Potremmo condividere le tue informazioni personali con le seguenti parti:

• Società del nostro stesso gruppo di società: le nostre sussidiarie (ovvero qualsiasi organizzazione che possediamo o controlliamo) o la nostra holding o ultima holding (ovvero qualsiasi organizzazione che ci possiede o controlla) e qualsiasi sussidiaria di loro proprietà. Queste società utilizzeranno le tue informazioni personali solo nello stesso modo in cui possiamo ai sensi della presente informativa sulla privacy.
• Operatori alberghieri: condivideremo le informazioni personali richieste dagli operatori alberghieri per organizzare la tua prenotazione.
• Fornitori di servizi e consulenti: terze parti che ci forniscono un servizio. Ad esempio, i fornitori di servizi di terze parti aiutano a supportare la nostra infrastruttura IT, elaborare i pagamenti da parte tua per nostro conto, sviluppare informazioni analitiche per noi sui nostri prodotti, servizi e marketing e fornire servizi professionali come servizi legali e contabili. Queste terze parti saranno autorizzate a utilizzare le tue informazioni personali solo in conformità con le nostre istruzioni e saranno tenute a proteggere le tue informazioni.
• Forze dell'ordine, autorità di regolamentazione e altre parti per motivi legali: terze parti a cui abbiamo l'obbligo legale di divulgare le tue informazioni personali o a cui dobbiamo divulgare le tue informazioni personali per proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza o per proteggere i diritti, proprietà o sicurezza altrui. Ad esempio, potremmo fornire informazioni alle agenzie doganali e di protezione delle frontiere degli Stati Uniti se viaggi negli Stati Uniti. Potremmo anche divulgare informazioni personali a terzi per aiutare a rilevare e indagare su attività illegali e violazioni di qualsiasi accordo che abbiamo con te.

Potremmo fornire a terzi informazioni statistiche aggregate e analisi sugli utenti dei nostri servizi, ma ci assicureremo che nessuno possa essere identificato da queste informazioni prima di divulgarle.

4. Marketing e pubblicità

Most marketing messages we send will be by email but occasionally we may also contact you by post or phone. If you do not want to receive, or wish to reduce, marketing messages from us, you will be able to tell us by emailing support@nysora.com.

Puoi anche modificare le tue preferenze di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni riportate di seguito.

E-mail: fai clic sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo alle nostre e-mail di marketing.

5. Archiviazione e trasferimento delle informazioni personali

Cookie e archiviazione locale: potremmo archiviare informazioni (che possono includere informazioni personali) localmente sul tuo dispositivo utilizzando cookie e altri metodi di archiviazione di browser e applicazioni. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra informativa sui cookie di seguito.

Sicurezza: implementiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni personali da distruzione, perdita, modifica o danno accidentali o illeciti.

Trasferimenti internazionali delle tue informazioni personali: le informazioni personali che raccogliamo possono essere trasferite e archiviate in paesi al di fuori della giurisdizione in cui ti trovi. I dati possono essere trasferiti dal SEE agli Stati Uniti, principalmente perché i nostri uffici in quei paesi sono in grado di dati di accesso, ma anche ai fini dell'hosting dei server del nostro sito Web su cui sono conservati i dati. Se ti registri in una destinazione al di fuori del SEE, le tue informazioni saranno trasmesse anche ai fornitori di hotel pertinenti in tale destinazione. Alcune di queste giurisdizioni offrono diversi livelli di protezione in relazione alle informazioni personali e possono, in alcuni casi, essere meno protettive rispetto alla giurisdizione in cui risiedi normalmente. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che le tue informazioni personali siano trattate in modo sicuro e in in conformità con la legge applicabile e la presente informativa sulla privacy. Laddove le informazioni vengano trasferite al di fuori del SEE e laddove ciò avvenga verso una parte interessata o un fornitore in un paese che non è soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea, i dati sono adeguatamente protetti da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, un'adeguata certificazione Privacy Shield o le regole aziendali vincolanti del processore di un fornitore.

6. Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali

Laddove trattiamo i dati di registrazione, lo facciamo per tutto il tempo in cui sei un utente attivo dei nostri servizi e per un breve periodo di tempo successivo.

Laddove trattiamo i dati personali per finalità di marketing o con il tuo consenso, trattiamo i dati fino a quando non ci chiedi di interrompere e per un breve periodo successivo (per consentirci di soddisfare le tue richieste). Teniamo inoltre traccia del fatto che ci hai chiesto di non inviarti marketing diretto o di elaborare i tuoi dati in modo da poter rispettare la tua richiesta in futuro. Questo record verrà conservato per tutto il tempo in cui conserveremo i tuoi dati personali in conformità con questa sezione.

Laddove trattiamo i dati personali in relazione all'esecuzione di un contratto, conserviamo i dati per 6 anni dalla tua ultima interazione con noi. Ciò include qualsiasi corrispondenza che hai avuto con il nostro team di assistenza clienti, in modo che possiamo risolvere eventuali reclami presentati.

7. Accesso e correzione delle informazioni personali

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali:

(i) il diritto di essere informato su come vengono utilizzate le tue informazioni personali;

(ii) il diritto di accedere e ricevere una copia delle informazioni personali in nostro possesso su di te;

(iii) il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te;

(iv) richiedere che i tuoi dati vengano condivisi (portati) a un altro titolare del trattamento; E

(v) to request the blocking, restriction or deletion of your personal information by writing to us at support@nysora.com

In addition, you have the right to object to the processing of your personal data in some circumstances (in particular, where we don’t have to process the data to meet a contractual or other legal requirement, or where we are using the data for direct marketing). To exercise any of the above rights, or if you have any questions relating to your rights, please contact us at support@nysora.com

Se ci sono informazioni personali che ritieni siano in nostro possesso, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati nella sezione "Contattaci" di seguito. Fornisci quante più informazioni possibili sulle informazioni personali che stai cercando e saremo felici di provare ad aiutarti a trovarle. Se hai dubbi irrisolti, hai il diritto di sporgere denuncia presso un'autorità per la protezione dei dati dell'UE nel luogo in cui vivi, lavori o dove ritieni possa essersi verificata una violazione.

Se desideri che rimuoviamo il tuo profilo ed eliminiamo le tue informazioni all'interno delle nostre app, puoi farlo andando su "Impostazioni" > "Elimina account". Il tuo account verrà rimosso permanentemente dall'applicazione.

8. Collegamenti a servizi di terze parti

I nostri servizi possono, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso servizi Web di terze parti delle nostre reti di partner, inserzionisti e hotel. Se si segue un collegamento a uno qualsiasi di questi servizi web, si prega di notare che questi servizi web hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per le loro politiche. Si prega di controllare le singole politiche prima di inviare qualsiasi informazione a tali servizi web.

9. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto e quindi dovresti rivedere periodicamente questa informativa. Quando modifichiamo questa informativa sulla privacy in modo sostanziale, aggiorneremo la data di "ultima modifica" in fondo a questa informativa sulla privacy. Le modifiche alla presente informativa sulla privacy entrano in vigore quando vengono pubblicate su questa pagina.

10. Avviso per te

Se abbiamo bisogno di fornirti informazioni su qualcosa, sia per scopi legali, di marketing o per altri scopi commerciali, selezioneremo quello che riteniamo sia il modo migliore per metterti in contatto con te. Di solito lo faremo tramite e-mail o inserendo un avviso sui nostri servizi. Il fatto che potremmo inviarti avvisi non ti impedirà di poter rinunciare a determinati tipi di contatto come descritto nella presente informativa sulla privacy.

11. Contattaci

If you want to get in touch to ask any questions about this notice, your privacy and your legal rights, please contact us at: NYSORA, 2585 Broadway, Suite 183, New York, NY 10025, USA, and at support@nysora.com

La presente Informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il 17ottobre 2023.