NYSORA गोपनीयता नीति
NYSORA वेबसाइट और NYSORA ऐप्स जो इस गोपनीयता नीति से जुड़े हैं, NYSORA Group, 2585 ब्रॉडवे, सुइट 183, न्यूयॉर्क, NY 10025, USA ("हम" या "हमें") द्वारा संचालित हैं।
हम अपनी वेबसाइट और/या एप्लिकेशन (बाद में हमारी "सेवाएं") में आपकी रुचि की सराहना करते हैं। गोपनीयता सुरक्षा हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है और हम आपकी सुरक्षा और आपकी गोपनीयता का सम्मान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता सूचना इस बारे में जानकारी निर्धारित करती है कि हम किस प्रकार डेटा एकत्र, संग्रहीत, संसाधित, स्थानांतरित, साझा और उपयोग करते हैं जो आपकी पहचान करता है या आपके साथ जुड़ा हुआ है (बाद में "व्यक्तिगत जानकारी")। यह आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों का भी वर्णन करता है, जिसमें हमारे द्वारा की जाने वाली कुछ प्रक्रियाओं पर आपत्ति जताने का अधिकार भी शामिल है। आपके अधिकारों के बारे में अधिक जानकारी, और उनका उपयोग कैसे करें, "आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना और सुधारना" अनुभाग में निर्धारित किया गया है।
लागू डेटा सुरक्षा कानून (जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन सहित) के प्रयोजनों के लिए, NYSORA व्यक्तिगत जानकारी का डेटा नियंत्रक है जो हम आपके बारे में रखते हैं।
आपको यह भी पता होना चाहिए कि हम अपनी सेवाओं तक पहुंच प्रदान करते हुए सूचनाओं को संग्रहीत करने और उन तक पहुंचने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं।
1. हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं
जब आप स्वेच्छा से सीधे हमें या हमारी सेवाओं को जानकारी सबमिट करते हैं, तो हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। इसमें वह जानकारी शामिल हो सकती है जो आप हमें प्रदान करते हैं जब आप एक पंजीकरण फॉर्म भरते हैं, हमारी घटनाओं के लिए कोई पंजीकरण/प्रवेश आइटम खरीदते हैं, हमारी सेवाओं की सदस्यता लेते हैं, हमारी शैक्षिक सामग्री खरीदते हैं, हमारे साथ पत्राचार करते हैं, हमारी मेलिंग सूचियों, न्यूज़लेटर्स या अन्य रूपों की सदस्यता लेते हैं। विपणन संचार, एक सर्वेक्षण का जवाब या प्रदर्शनियों में हमारे बूथ पर जाएँ।
नीचे दी गई सूची में आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां और हम उस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, यह बताया गया है।
संपर्क विवरण: हम आपकी संपर्क जानकारी जैसे कि आपका नाम, आपका ईमेल पता, आपका टेलीफोन नंबर और आपके द्वारा हमारी सेवा का उपयोग करके किए गए किसी भी पंजीकरण से जुड़े भौतिक पते एकत्र करते हैं।
बुकिंग जानकारी: जब आप हमारे प्लेटफॉर्म के माध्यम से पंजीकरण/प्रवेश आइटम बुक करते हैं, तो हमें आपकी बुकिंग को संसाधित करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें पासपोर्ट नंबर, आपके पास किसी भी विकलांगता के बारे में जानकारी और आहार संबंधी आवश्यकताएं शामिल हैं।
टिप्पणियाँ और राय: हम सर्वेक्षणों का जवाब देते समय आपके द्वारा व्यक्त की गई टिप्पणियों और विचारों को रिकॉर्ड करेंगे। आम तौर पर हमारे सर्वेक्षण गुमनाम होते हैं, इसलिए व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा नहीं किया जाता है।
भुगतान और लेन-देन की जानकारी: हम आपके द्वारा हमसे खरीदे गए पंजीकरण/प्रवेश की वस्तुओं और लेन-देन के लिए आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि का रिकॉर्ड रखते हैं। आपके द्वारा हमसे खरीदी गई किसी भी वस्तु के भुगतान को संसाधित करने के लिए हम भुगतान और लेन-देन की जानकारी का उपयोग करेंगे। हालाँकि हम सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा किए गए किसी भी लेन-देन का रिकॉर्ड रखते हैं, हम आपके क्रेडिट कार्ड नंबर जैसे किसी भी वित्तीय विवरण को संग्रहीत नहीं करते हैं क्योंकि हम सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा किए गए किसी भी भुगतान को संसाधित करने के लिए तीसरे पक्ष के भुगतान प्रदाता का उपयोग करते हैं।
आपकी प्राथमिकताएँ: हम सूचनाओं, विपणन संचार और हमारी सेवाओं को आपके लिए प्रदर्शित करने के तरीके के बारे में आपके द्वारा निर्धारित प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी रखते हैं।
आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं और उनसे कैसे जुड़ते हैं, इसके बारे में जानकारी: हम इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, जैसे कि आप हमारी सेवाओं पर जो पृष्ठ देखते हैं, आप हमारी सेवाओं तक कब तक पहुँचते हैं और आप इसका कितनी देर तक उपयोग करते हैं, और कोई भी चयन और विकल्प जो आप करते हैं हमारी सेवाओं का उपयोग करते समय बनाएं।
आपके स्थान के बारे में जानकारी: आपके द्वारा हमें प्रदान करने के लिए चुनी गई जानकारी के अलावा, हम आपके सटीक स्थान के बारे में जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। आपके डिवाइस का आईपी पता अनुमानित स्थान निर्धारित करने में हमारी सहायता कर सकता है। हम आपकी सहमति के बिना आपके सटीक स्थान को एकत्रित या ट्रैक नहीं करेंगे। जहां आवश्यक होगा हम आपके सटीक स्थान के बारे में जानकारी का उपयोग करने से पहले आपकी सहमति लेंगे।
सभी व्यक्तिगत जानकारी: हम अपनी सेवाओं, और अपनी प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं की निगरानी और सुधार करने के लिए एकत्रित सभी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करेंगे। इस तरह से आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे उपयोग से ऐसी जानकारी नहीं मिलेगी जो पहले सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं थी, जिसे हमारी सेवाओं पर सार्वजनिक किया जा रहा है।
2. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, और इस उपयोग के लिए हमारा कानूनी आधार क्या है
हम निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी को प्रोसेस करते हैं:
किसी अनुबंध को पूरा करने के लिए या किसी अनुबंध से जुड़े कदम उठाने के लिए। यह प्रासंगिक है जहां आप हमारे साथ पंजीकरण/प्रवेश आइटम बुक करते हैं। यह भी शामिल है:
- अपनी पहचान सत्यापित करना
- आपके भुगतान और बुकिंग को प्रोसेस करना और आपकी व्यवस्थाओं को पूरा करने के लिए प्रासंगिक तीसरे पक्ष जैसे होटल, और उपयुक्त सार्वजनिक प्राधिकरणों को जानकारी देना।
- हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और आपके या अन्य उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों, मुद्दों या चिंताओं के बारे में आपके साथ संचार करना
- ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान करना
- आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना जो बुकिंग रसीदों को पूरा करने और वितरित करने और उनके द्वारा उठाए गए किसी भी प्रश्न, मुद्दे या चिंता का जवाब देने के लिए अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा हमें भेजे गए निजी संदेशों में निहित है।
जैसा कि हमारे व्यापार का संचालन करने और हमारे वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक है, विशेष रूप से हम:
- आपकी मार्केटिंग प्राथमिकताओं के अनुसार आपको इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग संचार भेजें
- अपने प्रश्नों, मुद्दों और चिंताओं को दूर करने और हमारी सेवा में सुधार करने के लिए अपनी टिप्पणियों और राय का उपयोग करें।
- सूचनाएँ प्रदान करने और मार्केटिंग संचार भेजने के उद्देश्य से अपनी वरीयता सेटिंग्स का उपयोग करें।
- यह सुनिश्चित करने के लिए अनुमानित स्थान का उपयोग करें कि हमारी सेवाओं की सामग्री उस क्षेत्र, शहर, राज्य या देश के लिए प्रासंगिक है जिसमें आप अपने उपकरण का उपयोग कर रहे हैं
- धोखाधड़ी या अपराध का पता लगाने और उसे रोकने के उद्देश्य से हमारी सेवाओं के उपयोग की निगरानी करें
- अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके हमें नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने में मदद करें
कुछ परिस्थितियों में, जहाँ आप हमें सहमति देते हैं, हम:
- आपके लिए प्रवेश मदों को तैयार करने के प्रयोजनों के लिए अपने स्थान की पहचान करें
- सहमति आवश्यकताओं के अधीन कुछ कुकीज़ रखें और समान तकनीकों का उपयोग करें।
उन उद्देश्यों के लिए जो कानून द्वारा आवश्यक हैं, जैसे कि सरकारों या कानून प्रवर्तन प्राधिकरणों द्वारा जांच करने का अनुरोध।
हम अपने द्वारा एकत्र की जाने वाली किसी भी जानकारी को गुमनाम और एकत्रित कर सकते हैं (ताकि यह सीधे आपकी पहचान न करे)। हम अज्ञात जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं जिनमें हमारे आईटी सिस्टम का परीक्षण, अनुसंधान, डेटा विश्लेषण, हमारी सेवाओं में सुधार और नए उत्पादों और सुविधाओं को विकसित करना शामिल है।
3. वह जानकारी जो हम तृतीय पक्षों के साथ साझा करते हैं
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं:
- कंपनियों के एक ही समूह में कंपनियां: हमारी सहायक कंपनियां (यानी कोई भी संगठन जिसका हम मालिक हैं या नियंत्रण करते हैं) या हमारी होल्डिंग कंपनी या परम होल्डिंग कंपनी (यानी कोई भी संगठन जो हमें अपना या नियंत्रित करता है) और कोई भी सहायक कंपनी जिसके वे मालिक हैं। ये कंपनियां केवल आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उसी तरह उपयोग करेंगी जैसे हम इस गोपनीयता नोटिस के तहत कर सकते हैं।
- होटल संचालक: हम आपकी बुकिंग की व्यवस्था करने के लिए होटल संचालकों द्वारा आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी साझा करेंगे।
- सेवा प्रदाता और सलाहकार: तृतीय पक्ष जो हमें सेवा प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता हमारे आईटी बुनियादी ढांचे का समर्थन करने में मदद करते हैं, हमारी ओर से भुगतान की प्रक्रिया करते हैं, हमारे उत्पादों, सेवाओं और विपणन के बारे में हमारे लिए विश्लेषणात्मक जानकारी विकसित करते हैं और कानूनी और लेखा सेवाओं जैसी पेशेवर सेवाएं प्रदान करते हैं। इन तृतीय पक्षों को केवल हमारे निर्देशों के अनुसार आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने की अनुमति होगी और उन्हें आपकी जानकारी को सुरक्षित रखने की आवश्यकता होगी।
- कानूनी कारणों के लिए कानून प्रवर्तन, नियामक और अन्य पक्ष: तीसरे पक्ष जो आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने के लिए कानूनी दायित्व के तहत हैं या जिन्हें हमें अपने अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा या अधिकारों की रक्षा के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने की आवश्यकता है, संपत्ति या दूसरों की सुरक्षा। उदाहरण के लिए, यदि आप यूएसए की यात्रा कर रहे हैं तो हम संयुक्त राज्य सीमा शुल्क और सीमा सुरक्षा एजेंसियों को जानकारी प्रदान कर सकते हैं। हम आपके साथ किए गए किसी भी समझौते के अवैध गतिविधियों और उल्लंघनों का पता लगाने और जांच करने में सहायता के लिए तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी भी प्रकट कर सकते हैं।
हम अपनी सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के बारे में समग्र सांख्यिकीय जानकारी और विश्लेषण के साथ तृतीय पक्ष प्रदान कर सकते हैं लेकिन हम यह सुनिश्चित करेंगे कि इस जानकारी का खुलासा करने से पहले किसी की भी पहचान नहीं की जा सके।
4. मार्केटिंग और विज्ञापन
Most marketing messages we send will be by email but occasionally we may also contact you by post or phone. If you do not want to receive, or wish to reduce, marketing messages from us, you will be able to tell us by emailing support@nysora.com.
आप नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके किसी भी समय अपनी मार्केटिंग प्राथमिकताएं बदल सकते हैं।
ईमेल - हमारे मार्केटिंग ईमेल के नीचे अनसब्सक्राइब लिंक पर क्लिक करें।
5. आपकी व्यक्तिगत जानकारी का भंडारण और स्थानांतरण
कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण: हम कुकीज़ और अन्य ब्राउज़र और एप्लिकेशन संग्रहण विधियों का उपयोग करके आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से जानकारी (जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल हो सकती है) संग्रहीत कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे हमारा कुकी नोटिस देखें।
सुरक्षा: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आकस्मिक या गैरकानूनी विनाश, हानि, परिवर्तन या क्षति से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करते हैं।
आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण: हमारे द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी को आपके अधिकार क्षेत्र के बाहर के देशों में स्थानांतरित और संग्रहीत किया जा सकता है। डेटा को ईईए से यूएसए में स्थानांतरित किया जा सकता है, मुख्यतः उन देशों में हमारे कार्यालयों के कारण एक्सेस डेटा, बल्कि हमारे वेबसाइट सर्वर को होस्ट करने के उद्देश्यों के लिए भी, जिस पर डेटा आयोजित किया जाता है। यदि आप ईईए के बाहर किसी गंतव्य में पंजीकरण करते हैं, तो आपकी जानकारी ऐसे गंतव्य में संबंधित होटल प्रदाताओं को भी भेजी जाएगी। इनमें से कुछ अधिकार क्षेत्र व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में सुरक्षा के विभिन्न स्तरों की पेशकश करते हैं और कुछ मामलों में, उस क्षेत्राधिकार की तुलना में कम सुरक्षात्मक हो सकते हैं जहां आप आमतौर पर निवास करते हैं। लागू कानून और इस गोपनीयता सूचना के अनुसार। जहां जानकारी ईईए के बाहर स्थानांतरित की जाती है और जहां यह किसी ऐसे देश में हितधारक या विक्रेता के लिए है जो यूरोपीय संघ आयोग द्वारा पर्याप्तता निर्णय के अधीन नहीं है, डेटा को यूरोपीय संघ आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड, एक उपयुक्त गोपनीयता शील्ड प्रमाणीकरण या द्वारा पर्याप्त रूप से संरक्षित किया जाता है। एक विक्रेता के प्रोसेसर बाध्यकारी कॉर्पोरेट नियम।
6. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब तक रखते हैं
जहाँ हम पंजीकरण डेटा को संसाधित करते हैं, हम ऐसा तब तक करते हैं जब तक आप हमारी सेवाओं के सक्रिय उपयोगकर्ता हैं और इसके बाद थोड़े समय के लिए।
जहां हम विपणन उद्देश्यों के लिए या आपकी सहमति से व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, हम डेटा को तब तक संसाधित करते हैं जब तक कि आप हमें रुकने के लिए नहीं कहते हैं और इसके बाद एक छोटी अवधि के लिए (हमें आपके अनुरोधों को लागू करने की अनुमति देने के लिए)। हम इस तथ्य का भी रिकॉर्ड रखते हैं कि आपने हमें सीधे मार्केटिंग नहीं भेजने या आपके डेटा को संसाधित करने के लिए कहा है ताकि हम भविष्य में आपके अनुरोध का सम्मान कर सकें। जब तक हम इस खंड के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को बनाए रखते हैं, तब तक यह रिकॉर्ड रखा जाएगा।
जहां हम किसी अनुबंध को निष्पादित करने के संबंध में व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, हम आपके साथ हमारे अंतिम संपर्क से 6 वर्ष तक डेटा रखते हैं। इसमें कोई भी पत्राचार शामिल है जो आपने हमारी ग्राहक सेवा टीम के साथ किया है, ताकि हम की गई किसी भी शिकायत का समाधान कर सकें।
7. आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना और उसमें सुधार करना
आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:
(i) आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे किया जा रहा है, इसके बारे में सूचित करने का अधिकार;
(ii) आपके बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार;
(iii) आपके बारे में हमारे पास मौजूद गलत व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करने का अधिकार;
(iv) आपके डेटा को दूसरे नियंत्रक को साझा (पोर्ट) करने का अनुरोध; और
(v) to request the blocking, restriction or deletion of your personal information by writing to us at support@nysora.com
In addition, you have the right to object to the processing of your personal data in some circumstances (in particular, where we don’t have to process the data to meet a contractual or other legal requirement, or where we are using the data for direct marketing). To exercise any of the above rights, or if you have any questions relating to your rights, please contact us at support@nysora.com
यदि कोई व्यक्तिगत जानकारी है जो आपको लगता है कि हमारे पास है, तो कृपया नीचे दिए गए "हमसे संपर्क करें" अनुभाग में निर्धारित संपर्क विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आप जिस व्यक्तिगत जानकारी की तलाश कर रहे हैं, कृपया उसके बारे में अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करें और हमें उसे खोजने में आपकी मदद करने में खुशी होगी। यदि आपके पास अनसुलझी चिंताएँ हैं, तो आपको यूरोपीय संघ के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है जहाँ आप रहते हैं, काम करते हैं, या जहाँ आपको लगता है कि उल्लंघन हुआ है।
यदि आप चाहते हैं कि हम आपकी प्रोफ़ाइल हटा दें और हमारे ऐप्स से आपकी जानकारी हटा दें तो आप "सेटिंग्स" > "खाता हटाएं" पर जाकर ऐसा कर सकते हैं। आपका खाता एप्लिकेशन से स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा.
8. तीसरे पक्ष की सेवाओं के लिए लिंक
हमारी सेवाओं में, समय-समय पर, हमारे भागीदार नेटवर्क, विज्ञापनदाताओं और होटलों की तृतीय पक्ष वेब सेवाओं के लिंक शामिल हो सकते हैं। यदि आप इनमें से किसी भी वेब सेवा के लिंक का अनुसरण करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि इन वेब सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियां हैं और हम उनकी नीतियों के लिए कोई जिम्मेदारी या उत्तरदायित्व स्वीकार नहीं करते हैं। कृपया उन वेब सेवाओं के लिए कोई भी जानकारी सबमिट करने से पहले व्यक्तिगत नीतियों की जाँच करें।
9. इस नोटिस में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नोटिस को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं और इसलिए आपको समय-समय पर इस नोटिस की समीक्षा करनी चाहिए। जब हम इस गोपनीयता सूचना को भौतिक रूप से बदलते हैं, तो हम इस गोपनीयता सूचना के नीचे "अंतिम संशोधित" तिथि को अपडेट करेंगे। इस गोपनीयता सूचना में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।
10. आपको नोटिस
यदि हमें कानूनी, मार्केटिंग या व्यवसाय से संबंधित अन्य उद्देश्यों के लिए आपको किसी चीज़ के बारे में जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है, तो हम आपके साथ संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका चुनेंगे। हम इसे आमतौर पर ईमेल के माध्यम से या अपनी सेवाओं पर नोटिस लगाकर करेंगे। तथ्य यह है कि हम आपको नोटिस भेज सकते हैं, आपको इस गोपनीयता नोटिस में वर्णित कुछ प्रकार के संपर्कों से बाहर निकलने में सक्षम होने से नहीं रोकेंगे।
11. हमसे संपर्क करना
If you want to get in touch to ask any questions about this notice, your privacy and your legal rights, please contact us at: NYSORA, 2585 Broadway, Suite 183, New York, NY 10025, USA, and at support@nysora.com
इस गोपनीयता नीति को अंतिम बार 17 को संशोधित किया गया थाअक्टूबर, 2023.