Política de privacidad de NYSORA

El sitio web de NYSORA y las aplicaciones de NYSORA que están vinculadas a esta política de privacidad son operados por NYSORA Group, 2585 Broadway, Suite 183, New York, NY 10025, EE. UU. ("nosotros" o "nosotros").

Agradecemos su interés en nuestro sitio web y/o aplicaciones (en adelante, nuestros “servicios”). La protección de la privacidad es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a protegerlo y respetar su privacidad. Este aviso de privacidad establece información sobre cómo recopilamos, almacenamos, procesamos, transferimos, compartimos y usamos datos que lo identifican o están asociados con usted (en adelante, "información personal"). También describe sus derechos de protección de datos, incluido el derecho a objetar parte del procesamiento que llevamos a cabo. En la sección "Acceso y corrección de su información personal" encontrará más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos.

A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable (incluido el Reglamento general de protección de datos), NYSORA es el controlador de datos de la información personal que tenemos sobre usted.

También debe tener en cuenta que utilizamos cookies para almacenar y acceder a información mientras proporcionamos acceso a nuestros servicios.

1. Información personal que recopilamos sobre usted

Recopilamos información personal sobre usted cuando nos envía voluntariamente información directamente a nosotros o a nuestros servicios. Esto puede incluir información que nos proporciona cuando completa un formulario de registro, compra cualquier artículo de registro/admisión a nuestros eventos, se suscribe a nuestros servicios, compra nuestro material educativo, mantiene correspondencia con nosotros, se suscribe a nuestras listas de correo, boletines u otras formas de comunicaciones de marketing, responder a una encuesta o visitar nuestro stand en exposiciones.

La siguiente lista establece las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y cómo usamos esa información.

Datos de contacto: recopilamos información de contacto, como su nombre, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono y direcciones físicas asociadas con cualquier registro que realice utilizando nuestro servicio.

Información de reserva: cuando reserva un elemento de registro/admisión a través de nuestra plataforma, es posible que debamos recopilar información adicional necesaria para procesar su reserva, incluidos los números de pasaporte, información sobre cualquier discapacidad que tenga y requisitos dietéticos.

Comentarios y opiniones: Registraremos los comentarios y opiniones que exprese al responder a las encuestas. Por lo general, nuestras encuestas son anónimas, por lo que no se divulga información personal.

Información de pago y transacción: Mantenemos registros de los artículos de registro/admisión que nos compra y el método de pago que utiliza para la transacción. Usaremos la información de pago y transacción para procesar el pago de cualquier artículo que nos compre. Aunque mantenemos registros de cualquier transacción que realice a través de los servicios, no almacenamos ningún detalle financiero, como los números de su tarjeta de crédito, ya que utilizamos un proveedor de pago externo para procesar cualquier pago que realice a través de los servicios.

Sus preferencias: conservamos información sobre las preferencias que establece para las notificaciones, las comunicaciones de marketing y cómo se le muestran nuestros servicios.

Información sobre cómo usa y se conecta a nuestros servicios: Recopilamos información sobre cómo usa nuestros servicios, como las páginas que ve en nuestros servicios, la hora en que accede a nuestros servicios y durante cuánto tiempo los usa, y las selecciones y opciones que hacer al utilizar nuestros servicios.

Información sobre su ubicación: aparte de la información que elija proporcionarnos, no recopilamos información sobre su ubicación precisa. La dirección IP de su dispositivo puede ayudarnos a determinar una ubicación aproximada. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta sin su consentimiento. Cuando sea necesario, buscaremos su consentimiento antes de utilizar información sobre su ubicación exacta.

Toda la información personal: Usaremos toda la información personal que recopilamos para monitorear y mejorar nuestros servicios y nuestros procedimientos y procesos. Nuestro uso de su información personal de esta manera no dará como resultado que la información que no estaba previamente disponible públicamente se haga pública en nuestros servicios.

2. Cómo usamos su información personal y cuál es nuestra base legal para este uso

Procesamos su información personal para los siguientes propósitos:

Para cumplir un contrato o para tomar medidas vinculadas a un contrato. Esto es relevante cuando reserva un elemento de registro/admisión con nosotros. Esto incluye:

1. Verificando tu identidad
2. Procesar sus pagos y reservas y pasar la información a terceros relevantes, como hoteles y autoridades públicas correspondientes, según sea necesario para completar sus arreglos.
3. Comunicarnos con usted sobre los servicios que brindamos y sobre consultas, problemas o inquietudes que usted u otros usuarios tengan
4. Brindar servicios y soporte al cliente
5. Usar información personal sobre usted que está contenida en mensajes privados que nos envían otros usuarios para cumplir y entregar recibos de reserva y para responder a cualquier consulta, problema o inquietud que planteen.

Según sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos En particular, haremos lo siguiente:

• Enviarle comunicaciones de marketing electrónico de acuerdo con sus preferencias de marketing.
• Utilice sus comentarios y opiniones para atender sus consultas, problemas e inquietudes y mejorar nuestro servicio.
• Utilice la configuración de sus preferencias con el fin de proporcionar notificaciones y enviar comunicaciones de marketing.
• Use una ubicación aproximada para asegurarse de que el contenido de nuestros servicios sea relevante para el área, la ciudad, el estado o el país en el que está usando su dispositivo.
• Supervisar el uso de nuestros servicios con el fin de detectar y prevenir fraudes o delitos
• Utilice su información personal para ayudarnos a desarrollar nuevos productos y servicios.

En determinadas circunstancias, cuando nos dé su consentimiento, haremos lo siguiente:

• Identifique su ubicación con el fin de personalizar los artículos de admisión para usted
• Coloque ciertas cookies y use tecnologías similares sujetas a requisitos de consentimiento.

Para fines requeridos por la ley, como solicitudes de gobiernos o autoridades encargadas de hacer cumplir la ley que realizan una investigación.

Podemos anonimizar y agregar cualquier información que recopilemos (para que no lo identifique directamente). Podemos utilizar información anónima para fines que incluyen probar nuestros sistemas de TI, investigación, análisis de datos, mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos y funciones.

3. Información que compartimos con terceros

Podemos compartir su información personal con las siguientes partes:

• Empresas en el mismo grupo de empresas que nosotros: nuestras subsidiarias (es decir, cualquier organización que poseemos o controlamos) o nuestra sociedad controladora o sociedad controladora final (es decir, cualquier organización que nos posee o controla) y cualquier subsidiaria de la que sean propietarios. Estas empresas solo utilizarán su información personal de la misma manera que nosotros en virtud de este aviso de privacidad.
• Operadores de hoteles: compartiremos la información personal requerida por los operadores de hoteles para organizar su reserva.
• Prestadores de servicios y asesores: terceros que nos prestan un servicio. Por ejemplo, los proveedores de servicios de terceros ayudan a respaldar nuestra infraestructura de TI, procesan pagos de usted en nuestro nombre, desarrollan información analítica para nosotros sobre nuestros productos, servicios y marketing y brindan servicios profesionales, como servicios legales y de contabilidad. Estos terceros solo podrán usar su información personal de acuerdo con nuestras instrucciones y se les pedirá que mantengan su información segura.
• Aplicación de la ley, reguladores y otras partes por razones legales: terceros a quienes tenemos la obligación legal de divulgar su información personal o a quienes necesitamos divulgar su información personal para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de otros. Por ejemplo, podemos proporcionar información a las agencias de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos si viaja a los Estados Unidos. También podemos divulgar información personal a terceros para ayudar a detectar e investigar actividades ilegales e incumplimientos de cualquier acuerdo que tengamos con usted.

Podemos proporcionar a terceros información estadística agregada y análisis sobre los usuarios de nuestros servicios, pero nos aseguraremos de que nadie pueda ser identificado a partir de esta información antes de divulgarla.

4. Marketing y publicidad

Most marketing messages we send will be by email but occasionally we may also contact you by post or phone. If you do not want to receive, or wish to reduce, marketing messages from us, you will be able to tell us by emailing soporte@nysora.com.

También puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones que se describen a continuación.

Correo electrónico: haga clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing.

5. Almacenamiento y transferencia de su información personal

Cookies y almacenamiento local: podemos almacenar información (que puede incluir información personal) localmente en su dispositivo mediante cookies y otros métodos de almacenamiento de navegadores y aplicaciones. Para obtener más información, consulte nuestro aviso de cookies a continuación.

Seguridad: implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra destrucción, pérdida, cambio o daño accidental o ilegal.

Transferencias internacionales de su información personal: la información personal que recopilamos puede transferirse y almacenarse en países fuera de la jurisdicción en la que se encuentra. Los datos pueden transferirse del EEE a los EE. UU., principalmente debido a que nuestras oficinas en esos países pueden acceder a los datos, sino también con el fin de alojar los servidores de nuestro sitio web en los que se almacenan los datos. Si se registra en un destino fuera del EEE, su información también se transmitirá a los proveedores de hoteles correspondientes en dicho destino. Algunas de estas jurisdicciones ofrecen diferentes niveles de protección con respecto a la información personal y pueden, en ciertos casos, ser menos protectoras que la jurisdicción en la que normalmente reside. Tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que su información personal se trate de forma segura y en de conformidad con la legislación aplicable y el presente aviso de privacidad. Cuando la información se transfiere fuera del EEE y cuando se trata de una parte interesada o proveedor en un país que no está sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión de la UE, los datos están adecuadamente protegidos por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, una certificación de Escudo de privacidad adecuada o las Normas corporativas vinculantes del procesador de un proveedor.

6. Cuánto tiempo conservamos su información personal

Cuando procesamos datos de registro, lo hacemos mientras sea un usuario activo de nuestros servicios y durante un breve período de tiempo después de esto.

Cuando procesamos datos personales con fines de marketing o con su consentimiento, procesamos los datos hasta que nos solicite que detengamos y durante un breve período después de esto (para permitirnos implementar sus solicitudes). También mantenemos un registro del hecho de que nos ha pedido que no le enviemos marketing directo o que procesemos sus datos para que podamos respetar su solicitud en el futuro. Este registro se mantendrá mientras conservemos sus datos personales de acuerdo con esta sección.

Cuando procesamos datos personales en relación con la ejecución de un contrato, conservamos los datos durante 6 años desde su última interacción con nosotros. Esto incluye cualquier correspondencia que haya tenido con nuestro equipo de atención al cliente, para que podamos resolver las quejas que se presenten.

7. Acceso y corrección de su información personal

Tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

(i) el derecho a ser informado sobre cómo se utiliza su información personal;

(ii) el derecho a acceder y recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted;

(iii) el derecho a solicitar la corrección de los datos personales inexactos que tenemos sobre usted;

(iv) solicitar que sus datos sean compartidos (portados) a otro controlador; y

(v) to request the blocking, restriction or deletion of your personal information by writing to us at soporte@nysora.com

In addition, you have the right to object to the processing of your personal data in some circumstances (in particular, where we don’t have to process the data to meet a contractual or other legal requirement, or where we are using the data for direct marketing). To exercise any of the above rights, or if you have any questions relating to your rights, please contact us at soporte@nysora.com

Si hay información personal que cree que tenemos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles de contacto establecidos en la sección "Contáctenos" a continuación. Proporcione toda la información que pueda sobre la información personal que está buscando y estaremos encantados de tratar de ayudarlo a encontrarla. Si tiene inquietudes no resueltas, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos de la UE donde vive, trabaja o donde cree que se puede haber producido una infracción.

Si desea que eliminemos su perfil y eliminemos su información dentro de nuestras aplicaciones, puede hacerlo yendo a "Configuración" > "Eliminar cuenta". Su cuenta será eliminada de la aplicación de forma permanente.

8. Enlaces a servicios de terceros

Nuestros servicios pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde servicios web de terceros de nuestras redes asociadas, anunciantes y hoteles. Si sigue un enlace a cualquiera de estos servicios web, tenga en cuenta que estos servicios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por sus políticas. Consulte las políticas individuales antes de enviar cualquier información a esos servicios web.

9. Cambios a este Aviso

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando, por lo que debe revisar este aviso periódicamente. Cuando cambiemos este aviso de privacidad de manera material, actualizaremos la fecha de "última modificación" en la parte inferior de este aviso de privacidad. Los cambios a este aviso de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Aviso para usted

Si necesitamos brindarle información sobre algo, ya sea con fines legales, de marketing u otros relacionados con el negocio, seleccionaremos la que creemos que es la mejor manera de comunicarnos con usted. Por lo general, lo haremos por correo electrónico o colocando un aviso en nuestros servicios. El hecho de que podamos enviarle avisos no le impedirá optar por no recibir ciertos tipos de contacto como se describe en este aviso de privacidad.

11. Contáctanos

If you want to get in touch to ask any questions about this notice, your privacy and your legal rights, please contact us at: NYSORA, 2585 Broadway, Suite 183, New York, NY 10025, USA, and at soporte@nysora.com

Esta Política de Privacidad fue modificada por última vez el 17de octubre de 2023.